近年来，东平县围绕县委县政府重要决策部署，持续完善住建领域政府信息主动公开机制，通过政策引导、意见征集和服务效能提升等措施，全面推进住建领域决策科学化、民主化，不断提升群众满意度和获得感。

　　东平县住建部门充分发挥自身职能，积极构建面向群众、基层及服务对象的意见征集机制，特别是在加强监督指导、优化营商环境以及提升人居环境等方面广泛征求意见建议，做到指导与帮扶相结合，监管与服务相结合，同时，对收集到的意见进行严格的梳理分析，精准把握群众关注的焦点问题，主动推进政务公开，确保信息透明。今年以来共收集群众关心关切的热点问题200余条。在城市绿化项目的规划过程中，通过征集群众意见，了解到市民对公园分布、绿化树种、绿化布局等方面的需求和建议，最终在项目规划中充分考虑群众意见，提高了项目的科学性和民主性。

　　一方面细化内容公开。依据条例规定，严格落实政府信息公开程序，对于群众诉求较多的建筑手续、图纸类问题，确认诉求人身份后按照程序迅速处理。2024年以来共处理群众查询各类建筑手续10起，全部按照规定逐一答复处理；对于群众关注的重点公共项目建设情况，及时通过工作动态和单位公众号平台，发布项目建设进度，建立了体育运动公园、县城北出口改造提升重点公共项目作战图，所有项目挂图作战，项目进度全部上墙，依法对外公开；对于上级重要指示及重大利好政策，第一时间召集企业代表现场参会，面对面交流，确保讲清楚、讲明白。今年针对房屋施工安全、农民工工资等重点领域共举办企业政策宣传会3次，深入施工一线余场。另一方面创新公开方式。充分利用微信公众平台、工作动态等方便快捷的特点，定期推送与住建工作相关的业务信息、政策解读、案例分析等内容，让群众更加深入地了解政府工作。同时，在县政府门户网站加大住建领域政府信息公开力度，今年上半年公开相关工作动态、政策性指导文件等200余条，受理群众查询各类建筑信息相关诉求10余次。

　　积极拓宽公开途径，通过线上线下相结合的方式，为群众提供更加便捷高效的咨询服务。网上公开住建部门办公电话接受群众问题反馈及政策咨询；在行政审批中心设立服务窗口，严格依据职能为群众办理相关业务并提供咨询服务；同时，在公共区域显著位置设置宣传栏，向群众普及住建领域相关政策要求、办事程序、规章制度等，分别在县城区内10处口袋公园设立住建领域政务公开政策专栏，帮助群众合理合法寻求政府帮助。每月定期举办一次“住建讲堂”，不定期组织开展住建领域政策现场解读等活动，为群众提供政策解读、项目咨询、流程指导等服务，确保群众能够清晰了解政策内容，顺利办理相关事务。

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